Återbetalningspolicy

7 dagars pengarna-tillbaka-garanti

Hos gevo är kundnöjdhet vår högsta prioritet. Vi erbjuder 7 dagars pengarna-tillbaka-garanti på alla nya köp.

Om du inte är nöjd med tjänsten kan du begära full återbetalning inom 7 dagar från köpdatumet. Garantin gäller utöver din lagstadgade ångerrätt, som beskrivs i våra allmänna villkor.

Tjänsten har ingen bindningstid. Du kan avsluta när som helst genom att kontakta oss via WhatsApp eller e-post, utan avgifter.

Villkor för återbetalning

För att få återbetalning:

• Din begäran måste skickas inom 7 dagar från köpdatumet
• Du behöver uppge ditt ordernummer eller din betalningsbekräftelse
• Garantin gäller förstagångsköp

Ingen återbetalning

Återbetalning kan inte ges i följande fall:

• Begäran som görs efter 7-dagarsperioden (din lagstadgade ångerrätt påverkas inte)
• Brott mot våra allmänna villkor
• Missbruk eller felaktig användning av tjänsten
• Flera återbetalningsbegäranden från samma kund

Så begär du återbetalning

Kontakta vårt supportteam för att begära återbetalning via:

Vi granskar din begäran och behandlar godkända återbetalningar så snabbt som möjligt.

Handläggningstid

Godkända återbetalningar görs till samma betalningsmetod som du använde och behandlas vanligtvis inom 3–7 arbetsdagar, beroende på din betalningsleverantör.

Kontakta oss

Om du har frågor om vår återbetalningspolicy är du välkommen att kontakta vårt supportteam när som helst.